在登记中心各网点有个突出现象,就是在登记中心9个房地产权登记网点中的金湖文化中心大厦网点相比其他8个房地产权登记网点人最多、量最大。据了解,该网点的日均受理占全市房地产权登记受理量的50%。
“我们实行了现楼抵押登记业务全市通办,所以我们金湖文化中心总部的业务量比其他几个登记网点大,甚至出现了网上预约号一号难求,而其他登记网点还有网上预约号未预约满的局面。”登记中心负责人介绍。
针对这种情况,登记中心专门在现场设置了现场网上预约台,帮助业主预约其他网点的预约号。但这种措施并没有使这种局面得到进一步改善。
对于当前出现的人多、量多的情况下,登记中心负责人介绍,下一步登记中心除继续简化和完善网上预约服务外,还将推出微信公众号为业主提供更为便捷的网上预约服务,站在“互联网+”的高度,推进房地产权登记网络化、信息化,方便业主办理房地产权登记业务。
据悉,登记中心计划开发启用APP,让业主不用到服务厅就可以发起相关业务,通过线上就可以完成查档等常办业务的办理;充分运用“二维码”技术,将不动产登记47项业务进行全面梳理,将相关的不动产登记知识和政策编制成“二维码”明白纸供业主领取;充分运用微信平台,与业主进行“面对面”的互动沟通,用亲切、平和的语言一对一向业主释疑解惑,让每位互动业主都能得到专业化、针对性的不动产登记服务,并通过微信平台定期推送不动产登记知识、图片、常识,实现与业主零距离交流。
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